Cuando los pacientes me buscan para un procedimiento de cirugía cosmética electiva, ambos tenemos una opción.  Que están evaluando  mis credenciales, mi experiencia y mis precios.  Estoy viendo si están sanas, evaluar los riesgos y beneficios y ver si tienen expectativas realistas.

Si ambos nos comprometemos, se termina un procedimiento.  Me dijeron en mi formación que una vez que han funcionado a alguien, estás “casado” a ellos.  No importa lo que ellos dicen o hacen, son su responsabilidad.  Eso es lo que había creído hasta hace poco.

Yo estaba discutiendo sobre un paciente con otro cirujano plástico, diciéndoles cómo irresponsable el paciente era, no conforme con la atención, irrespetuoso de mi personal y mi tiempo, y cómo no tenían esperanza de nunca ser feliz o cambiar.  Me dijo que la despidiera  como paciente.

Estaba parado allí, boca abierta y dije ¿qué?”

Me dijo que si un paciente está curado y no hay riesgo para su salud, no estás obligado a seguir viéndolos.  Puedes  enviar una carta y hacerles saber que ya no se hará cargo de ellos.  No tienes que tolerar groserías, retraso o falta de respeto simplemente porque hicieron una cirugía.  Si no existen problemas activos, ofrecemos derivarlas a un par de cirujanos plásticos calificados si quieren y poner fin a la relación.

Afortunadamente, es mucho menos del 1% de mis pacientes que entran en esta categoría, pero tengo una gran cantidad de pacientes.   Siempre estoy 100% detrás de mi trabajo y las necesidades de mis pacientes, y espero lo mismo de ellos.  Es bueno saber  que tienes  opciones.