Como un cirujano plástico certificado por la Junta con un poco de fama en la comunidad hispana, a menudo veo pacientes que han tenido cirugía en otras oficinas y otros países. A veces, es para reasegurarse. El paciente piensa que todo está bien, pero la imposibilidad de volar a ver a su cirujano principal significa que necesitan un profesional capacitado para responder a sus preguntas. A veces no se fían de su cirujano, y quiere otro par de ojos para confirmar que todo está bien.
Las situaciones son más difíciles cuando hay un problema, y algo que se necesita hacer. Las complicaciones pueden ocurrir después de la cirugía, aun el médico haya hecho todo bien. En estos casos, trato de mantener una mente abierta y ofrecer cualquier consejo o ayuda que pueda. Me aseguro de que el paciente sepa que la primera opción es llamar y visitar al cirujano que le operó de ser posible. Incluso he llamado el cirujano principal delante de ellos para asegurarme de que nada se pierde en la traducción.
Algunos pacientes han perdido la fe en su médico, o no pueden viajar a verlos. Con mucho cuidado explico en detalle, los problemas, riesgos y opciones, así como estimo los costos del tratamiento conmigo en Yager Esthetics. Si optan por quedarse con nosotros, tomamos fotos y se obtiene consentimientos.
Tratar con pacientes insatisfechos es difícil, incluso si usted no es la razón de la infelicidad. A menudo se sienten engañados, maltratados y abandonados. Trato de ser de apoyo y comprensión, y hacerles saber que alguien le importa. A veces, eso es todo lo que necesitan.